Privatsphäre  Politik

Diese Seite beschreibt die Methoden der Verarbeitung personenbezogener Daten von Benutzern, die unsere Websites konsultieren und über Web, E-Mail oder andere Telematiktools mit unserer Organisation interagieren, auch über die Dienste, die von den Websites der Beherbergungsunternehmen unserer Uappala Hotels Group angeboten werden und die dieselbe Buchungsverwaltungsplattform verwenden und deren Liste auf unserer Website www.uappala.com vorhanden ist, zu deren Besuch wir Sie auch einladen, um sich zu registrieren und unsere Angebote zu erhalten. Alle von unserer Gruppe verwalteten Hotels müssen unsere Datenschutzrichtlinien einhalten
 

1. Identität des Datenverantwortlichen.
Datenverantwortlicher: ist die Muttergesellschaft Uappala Hotels srlu mit Sitz in Livorno, Via Borra 3; pec: info@pec.uappalahotelssrl.it, nachfolgend auch "das Unternehmen" genannt.
Die Strukturen, die Teil unserer Gruppe sind, für die wir gemäß diesen Informationen das Dateneigentum haben, sind bisher: „Bagno Uappala“ in Calambrone, Website www.bagnouappala.com; „Uappala Hotel Baia dei Mulini“ in Erice, Website www.hotelbaiadeimulini.com; "Bolgheri Marina Resort" in Marina di Bibbona, Website www.bolgherimarinaresort.com; „Uappala Hotel Cilicia“ in Rom, Website www.hotelcilicia.com; „Uappala Hotel Cruiser“, in Pesaro, Website: www.cruiser.it; „Duchessa Isabella Hotel & SPA“, in Ferrara, Website www.duchessaisabella.com; „Uappala Hotel Ferrara“, in Ferrara, Website www.hotelferrara.com; „Grand Hotel Palazzo“ in Livorno, Website www.ghpalazzo.it; „Grand Hotel San Marco“, in Casciana Terme, Website www.ghsanmarco.it; „Uappala Hotel Lacona“, Website auf der Insel Elba, Website www.hotellacona.com; „Lacona Beach“ in Lacona - Insel Elba, Website www.laconabeach.com; „Uappala Hotel Le Rose“, in San Teodoro, Website www.hotelclublerose.com;  „Uappala Resort Regina del Mare“, in Calambrone, Website www.reginadelmare.it; „Uappala Sestriere“ in Sestriere, Website www.uappalasestriere.com, „Toscana Charme Resort“, in Calambrone, Website www.toscanacharmeresort.com;  „Tuscany Wellness & SPA“, im Grand Hotel Palazzo in Livorno, Website www.tuscanywellness.com;  „Uappala Tuscany Resort“ in Calambrone (PI), Website www.tuscanyresort.info; „Uappala Mercure Viareggio“, von Viareggio, Website www.uappalaviareggio.com; „Pisa Tower Plaza“, von Pisa, Website www.pisatowerplaza.it;
Bitte beachten Sie, dass diese Erklärung nicht für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag von Drittunternehmen gilt und vorbehaltlich der Anweisungen Dritter, wie Fluggesellschaften, Autovermietungen und andere Dienstleister, Unternehmen, die Reisepakete organisieren oder anbieten, Unternehmen Partner oder Firmenkunden.
Die Behandlung erfolgt stets nach den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit und Richtigkeit unter Einhaltung aller geltenden Vorschriften und es werden geeignete Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Daten getroffen.
Alle von unserer Gruppe verwalteten Hotels müssen unsere Datenschutzrichtlinien einhalten.

2. Zweck der Behandlungen.
A) Personenbezogene Daten, die wir über Telematikdienste erheben
Indem Sie das auf unseren Websites vorhandene Online-Buchungssystem nutzen, unsere Buchungsbüros anrufen, unseren Newsletter abonnieren, die Websites selbst besuchen, uns E-Mail-Mitteilungen und Fragebögen zur Zufriedenheit senden, an Marketinginitiativen teilnehmen und bei jeder Kontakt- oder Interaktionsgelegenheit mit dem Gast und in allen anderen Aspekten unserer Arbeit können wir personenbezogene Daten erheben, die die Datenverarbeitung zu folgenden Zwecken umfassen können:

Bei Buchungsleistungen: personenbezogene Daten wie Name, Adresse, E-Mail, Telefon, Nationalität, Pass-/Personalausweis-/Führerscheinnummer sowie Ausstellungsdatum und -ort; Reisegeschichte; Zahlungsinformationen, wie Ihre Zahlungskartennummer, Bankdaten und andere Karteninformationen sowie andere Rechnungs- und Kontodaten im Zusammenhang mit der elektronischen Rechnungsstellung;
   Für Buchhaltungs-, Verwaltungs- und Steuerdienstleistungen;
   Um die Registrierungsverfahren bei Ihren nachfolgenden Aufenthalten in unseren Einrichtungen zu beschleunigen;
   Um Ihnen Dienstleistungen anzubieten, die an Ihre Vorlieben und persönlichen Probleme wie motorische Schwierigkeiten oder Allergien angepasst sind; Daten, die die eindeutige Zustimmung zur Verarbeitung zum Zwecke der Inanspruchnahme unserer Hotel- und Gastgewerbedienste implizieren.
   Um das elektronische Rechnungsprogramm zu abonnieren: Ihre E-Mail-Daten werden benötigt, um sich für das elektronische Rechnungsprogramm zu registrieren. Mit Ihrem ausdrücklichen Einverständnis können wir Ihnen die Rechnung per E-Mail zusenden: In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, uns die genaue E-Mail-Adresse mitzuteilen, für die Sie die volle Verantwortung tragen.
   Marketingzwecke, Mitteilung von Werbeangeboten, Aktualisierung der Preise durch Abonnieren unseres Newsletters oder besondere Zustimmung zum Zeitpunkt der Buchung in der Struktur.
   Personenbezogene Daten, die wir mit vorheriger informierter Zustimmung sammeln, indem wir den NEWSLETTER abonnieren, um kommerzielle oder Werbemitteilungen zu erhalten. Die Daten werden auf die auf den Seiten unserer Strukturen vorhandenen Formulare (Name / Nachname / E-Mail / Telefon) minimiert.

B) Personenbezogene Daten, die aus der Verwaltung des CURRICULA stammen.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die erhaltenen Lebensläufe potenzieller Kandidaten zu bewerten, die im Hotel anwesend sind oder in naher Zukunft vorgestellt werden könnten.
Die netten Kandidaten werden jedoch gebeten, bei der Übermittlung von Lehrplänen in elektronischer Form die folgenden Regeln zu beachten:

Respektieren des europäischen Formats bei der Zusammenstellung ihres Lehrplans;

Senden des Curriculums im PDF-Format;

Vermeidung der Aufnahme sensibler Daten in den Lehrplan (insbesondere in Bezug auf den Gesundheitszustand, religiöse, philosophische oder politische Überzeugungen), die für das Stellenangebot nicht relevant sind;

Einwilligung in die Verarbeitung sensibler Daten, die für die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses relevant sind (z. B. aus geschützten Kategorien).

Das Unternehmen ist dafür verantwortlich, den Kandidaten während der Vorstellungsgespräche geeignete Informationen zur Verfügung zu stellen.
Der Zweck der Verarbeitung im Zusammenhang mit der Verwaltung der Lehrpläne umfasst Tätigkeiten, die sich ausschließlich auf die Bewertung, Einstellung oder Auswahl von Personal beziehen, mit dem Ziel der Zusammenarbeit, der befristeten oder unbefristeten Beschäftigung von Praktika.

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C) Freiwillig für EMAIL bereitgestellte Daten.
Das optionale, ausdrückliche und freiwillige Versenden von E-Mails an die auf der Website der Uappala Hotels angegebenen Adressen beinhaltet die anschließende Erfassung der Absenderadresse, die für die Beantwortung von Anfragen erforderlich ist, sowie aller anderen in der Nachricht enthaltenen personenbezogenen Daten.

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D) Daten, die wir in den Einrichtungen erheben:
Wir erheben während der Registrierung / des Check-in in unseren Hoteleinrichtungen zusätzliche personenbezogene Daten, einschließlich der Informationen, die nach den lokalen Gesetzen erforderlich sind. Auch während des Aufenthaltes können nach Information und ggf. Einwilligung des Gastes weitere Daten erhoben werden (z.B. für Fotoshootings, Werbevideodrehs, Teilnahme an Events, Ausflügen, Ausrüstungsverleih und dazugehörige Versicherungen)

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E. Veranstaltungsprofile: In einigen Strukturen ist es möglich, Konferenzen, Meetings, private Feiern zu organisieren. Für solche Veranstaltungen erfassen wir Veranstaltungs- oder Besprechungsdetails, Datum, Anzahl der Gäste, Zimmerdetails und bei Firmenveranstaltungen Ihre Organisationsinformationen (Name, Jahresbudget, Anzahl der jährlich gesponserten Veranstaltungen). Wir sammeln auch Informationen über Gäste, die Teil Ihrer Gruppe oder Veranstaltung sind. Wenn Sie uns innerhalb einer Gruppe besuchen, können wir Ihre persönlichen Daten von der Gruppe anfordern und wir können Ihnen nach Ihrem Aufenthalt in einer Gruppe oder einer Veranstaltung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung kommerzielle Informationen zusenden. Wenn Sie uns im Rahmen einer Veranstaltung besuchen, können wir Ihre personenbezogenen Daten an die Veranstalter weitergeben. Wenn Sie ein Veranstaltungsorganisator sind, können wir Informationen über Ihre Veranstaltung auch an Drittanbieter weitergeben, die Ihnen möglicherweise kommerzielle Informationen über Veranstaltungsservices zusenden.

F) Informationen, die wir von Dritten sammeln
Im Falle einer Buchung über verbundene Agenturen oder in jedem Fall unsere Handelspartner (z. B. Fluggesellschaften) werden Ihre wichtigsten gemeinsamen Daten wie Name, Nachname, Adresse sowie E-Mail- und Kontaktdaten über die oben genannten Stellen erhoben. In ähnlicher Weise können wir auch personenbezogene Daten von Social-Media-Diensten in Übereinstimmung mit Ihren Einstellungen für diese Dienste erfassen. Wir können diese Informationen zu dem, was wir bereits im Archiv haben, hinzufügen und auf der Grundlage der Bestimmungen in dieser Mitteilung an andere weitergeben.

G) Navigationsdaten
Die Computersysteme und Softwareverfahren, die für den Betrieb unserer Websites verwendet werden, erfassen während ihres normalen Betriebs einige personenbezogene Daten, deren Übertragung bei der Verwendung von Internet-Kommunikationsprotokollen implizit ist. Diese Informationen werden nicht gesammelt, um identifizierten interessierten Parteien zugeordnet zu werden, sondern könnten ihrer Natur nach durch Verarbeitung und Verknüpfung mit Daten im Besitz Dritter eine Identifizierung der Benutzer ermöglichen.
Diese Datenkategorie umfasst die IP-Adressen oder Domänennamen der Computer, die von Benutzern verwendet werden, die sich mit der Site verbinden, die URI-Adressen (Uniform Resource Identifier) der angeforderten Ressourcen, den Zeitpunkt der Anfrage, die Methode zum Senden der Anfrage an den Server, die Größe der als Antwort erhaltenen Datei, den numerischen Code, der den Status der vom Server gegebenen Antwort angibt (erfolgreich, Fehler….) und andere Parameter bezüglich des Betriebssystems und der IT-Umgebung des Benutzers.
Diese Daten werden ausschließlich zu dem Zweck verwendet, anonyme statistische Informationen über die Nutzung der Website zu erhalten und ihre korrekte Funktionsweise zu überprüfen und werden sofort nach der Verarbeitung gelöscht (siehe unsere Cookie-Richtlinie).  

3. Verarbeitungsmethoden
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt mittels der in Art. 4 n. 2) DSGVO und genauer: Erhebung, Registrierung, Organisation, Speicherung, Abfrage, Verarbeitung, Änderung, Auswahl, Extraktion, Abgleich, Verwendung, Zusammenschaltung, Sperrung, Mitteilung, Löschung und Vernichtung von Daten. Personenbezogene Daten werden sowohl in Papierform als auch elektronisch und / oder automatisiert verarbeitet.Die Verarbeitungsvorgänge werden so durchgeführt, dass die logische, physische Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet ist.

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4. Art der personenbezogenen Daten
Ihre personenbezogenen, gemeinsamen, besonderen, sensiblen Gesundheitsdaten im Zusammenhang mit der Durchführung der oben genannten Tätigkeiten sind Gegenstand der Verarbeitung und der Zweck wurde angegeben. Bei besonders sensiblen und gesundheitsbezogenen Daten ist deren Minimierung gewährleistet, d.h. ihre Erhebung, Nutzung, Sicherung und Speicherung erfolgt nur in den Fällen, in denen dies unbedingt erforderlich und für den Zweck relevant ist.

5. Obligatorischer oder fakultativer Charakter der Bereitstellung.
Abgesehen von den für die Navigationsdaten angegebenen Daten steht es dem Nutzer frei, im Rahmen einer Online-Reservierung personenbezogene Daten anzugeben. Die Weiterentwicklung des Online-Buchungsverfahrens setzt eine implizite Zustimmung des Interessenten zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gemäß der hier aufgeführten Datenschutzerklärung voraus.
Die freiwillige Anmeldung zum Newsletter-Dateneingabeverfahren impliziert eine ausdrückliche und unmissverständliche Zustimmung des Interessenten zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gemäß den Datenschutzbestimmungen der Website, von der aus die Anmeldung erfolgt (Sie werden in jedem Fall aufgefordert, dies zu akzeptieren Informationen).
In Bezug auf die Erbringung von Hotel- und touristischen Dienstleistungen in unseren Einrichtungen ist die Bereitstellung von Daten optional, kann jedoch die Erbringung aller oder eines Teils der angeforderten Dienstleistungen unmöglich machen. Zum Zwecke der elektronischen Rechnungsstellung per E-Mail und Marketing ist die Bereitstellung optional und beeinträchtigt nicht die Bereitstellung der Dienste der Struktur.
Der Interessent kann sich weigern, dem Datenverantwortlichen die Navigationsdaten zu übermitteln; Dazu muss er Cookies deaktivieren, indem er den Anweisungen des verwendeten Browsers gemäß der separaten Cookie-Richtlinie folgt. Das Deaktivieren von Cookies kann die Navigation durch die Funktionen der Website beeinträchtigen.

6. Umfang der Kommunikation und Weitergabe von Daten
Innerhalb der Strukturen der Uappala-Gruppe dürfen die Daten ausschließlich durch offiziell ernanntes und in Fragen der Vertraulichkeit und Sicherheit personenbezogener Daten geschultes Personal verarbeitet werden.
Wir geben Ihre Daten nur in diesen Fällen an Dritte weiter:

1. für diejenigen, die als Gastagenten nach Informationen suchen, z. B. in einem Reisebüro;

2. mit den zu unserer Gruppe gehörenden Beherbergungsbetrieben, für die Sie Ihre Reservierung vorgenommen haben, um Ihnen die gewünschten Dienstleistungen anbieten zu können;

3. zu anderen Strukturen von Uappala Hotels, um Ihnen einen besseren Service zu bieten, falls Sie in einem anderen unserer Hotels übernachten möchten;

4. an Dritte, die an der Erbringung der dem Kunden angeforderten Dienstleistungen für den angeforderten Teil zur Erbringung der Dienstleistung beteiligt sind;

5. an Dritte, die für die Uappala-Gruppe arbeiten, um Dienstleistungen wie Buchungsverwaltung, Datenverarbeitung und -speicherung, Kundenbefragungen zu erbringen

6. an Behörden, wenn nach Einschätzung von Uappala Hotels davon ausgegangen wird, dass eine unmittelbare Gefahr für Leben oder Sachwerte besteht, die durch die Verbreitung der Informationen gemindert oder vermieden werden könnte, oder wenn die Weitergabe von Behörden verlangt wird.

Jede dieser Weitergaben von Informationen durch uns an Dritte erfolgt nur unter der Bedingung, einen vertraulichen Zustand zu wahren, so dass die Informationen nur für die Zwecke verwendet werden, für die sie weitergegeben wurden.

7. Ort der Verarbeitung und Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland.
Die Verwaltung und Speicherung personenbezogener Daten erfolgt auf Servern innerhalb der Europäischen Union der Uappala-Gruppe und / oder von Drittunternehmen, die als Datenverarbeiter bestellt und ordnungsgemäß ernannt wurden. Die Server befinden sich derzeit in der EU. Die Daten werden nicht außerhalb der Europäischen Union übertragen. In jedem Fall wird davon ausgegangen, dass der Datenverantwortliche gegebenenfalls das Recht hat, den Standort der Server nach Italien und / oder in die Europäische Union und / oder in Nicht-EU-Länder zu verlegen. In diesem Fall stellt der Datenverantwortliche von nun an sicher, dass die Übermittlung von Nicht-EU-Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften erfolgt, indem er gegebenenfalls Vereinbarungen trifft, die ein angemessenes Schutzniveau gewährleisten, und / oder den Standardvertrag annimmt von der Europäischen Kommission vorgesehenen Klauseln.

8. Methoden und Dauer der Speicherung personenbezogener Daten.
Der Datenverantwortliche verarbeitet personenbezogene Daten:

• 24 Monate für Service- und Kreditrückerstattungszwecke;

• 10 Jahre zum Zwecke der Aufbewahrung der Buchhaltungsunterlagen gemäß Art. 2220 cc

• 10 Jahre Marketing, vorbehaltlich Widerruf der Einwilligung und Kündigung des Newsletters.

9. Auskunftsrecht des Interessenten (Art. 15 DSGVO EU 679/2016)
Der Betroffene hat das Recht, von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob ihn betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden und in diesem Fall auf Auskunft über personenbezogene Daten und folgende Informationen:

a) die Zwecke der Verarbeitung;

b) die betreffenden Kategorien personenbezogener Daten;

c) die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, denen die personenbezogenen Daten mitgeteilt wurden oder werden, insbesondere wenn es sich um Empfänger aus Drittstaaten oder internationalen Organisationen handelt;

d) die vorgesehene Speicherdauer der personenbezogenen Daten oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer;

e) das Bestehen eines Rechts der betroffenen Person, von dem Verantwortlichen die Berichtigung oder Löschung der personenbezogenen Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen oder sich ihrer Verarbeitung zu widersetzen;

f) das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen;

h) das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und zumindest in diesen Fällen aussagekräftige Informationen über die verwendete Logik sowie die Bedeutung und die zu erwartenden Folgen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person.

10) Widerruf der Einwilligung

In Bezug auf Art. 6 DSGVO 679/16 kann der Betroffene die Einwilligung jederzeit widerrufen.

11) Sonstige Rechte von Interessenten.

Bezogen auf folgende Normen: Art.-Nr. 16 „Recht auf Berichtigung“, Art. 17 „Widerrufsrecht“, Art. 18 „Recht auf Einschränkung der Behandlung“, Art. 20 „Recht auf Übertragbarkeit“, Artikel 21 „Recht auf Widerspruch gegen den automatisierten Entscheidungsprozess der DSGVO 679/2016 Hotels srl, Livorno, Via Borra 3; oder per E-Mail : info@pec.uappalahotelssrl.it .

12) Beschwerdevorschlag

Dem Betroffenen steht ein Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde des Wohnsitzstaates zu.

13) Automatisierte Entscheidungsprozesse

Der Datenverantwortliche führt keine Behandlungen durch, die aus automatisierten Entscheidungsfindungsprozessen bestehen

14) Informationen, die nicht in dieser Richtlinie enthalten sind

Weitere Informationen in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten können jederzeit vom Datenverantwortlichen unter Verwendung der Kontaktinformationen angefordert werden.

15) Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Der Datenverantwortliche behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit durch Mitteilung an die Benutzer auf dieser Seite zu ändern. Bitte konsultieren Sie diese Seite daher häufig und beziehen Sie sich auf das Datum der letzten Änderung, das unten angegeben ist. Im Falle der Nichtakzeptanz der an dieser Datenschutzrichtlinie vorgenommenen Änderungen muss der Benutzer die Nutzung dieser Anwendung einstellen und kann den Datenverantwortlichen auffordern, seine personenbezogenen Daten zu entfernen. Falls nicht anders angegeben.

16) Die Privatsphäre von Minderjährigen
Unsere Website richtet sich an eine breite Öffentlichkeit und bietet keine Dienstleistungen für Kinder an. Sollten wir feststellen, dass uns ein Minderjähriger ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, werden wir diese Informationen unverzüglich löschen.

17) Externe Anschlüsse
Wenn Seiten dieser Website oder Abschnitte unserer Anwendungen Links zu anderen Websites enthalten, sind sie nicht an diese Datenschutzerklärung gebunden. Wir empfehlen Ihnen, die auf diesen externen Websites verfügbaren Datenschutzrichtlinien sorgfältig zu lesen und die Verfahren zur Erhebung, Verwendung und Weitergabe der von ihnen verwendeten personenbezogenen Daten zu überprüfen.

18) Verteidigung vor Gericht
Die personenbezogenen Daten des Benutzers können vom Eigentümer zur Verteidigung vor Gericht oder in den Phasen, die zu seiner endgültigen Einrichtung führen, gegen Missbrauch bei der Nutzung derselben oder verwandter Dienste durch den Benutzer verwendet werden.
Nach einer gerichtlichen Vorladung, einer gerichtlichen Anordnung oder einer anderen rechtlichen Initiative; um die uns gesetzlich anerkannten Rechte zu begründen oder auszuüben; um uns im Falle von rechtlichen Schritten gegen uns oder zu anderen gesetzlich vorgeschriebenen Zwecken zu verteidigen. Der Benutzer erklärt, sich bewusst zu sein, dass der Datenverantwortliche auf Anfrage der Behörden zur Offenlegung der Daten verpflichtet sein kann.

19) Rechtliche Hinweise
Diese Informationen wurden in Erfüllung der Verpflichtungen aus der DSGVO 679/16 gemäß Art. 10 der Richtlinie Nr. 95/46/EG, sowie die Bestimmungen der Richtlinie 2009/136/EG zum Thema Cookies.

Livorno, 11. April 2018.

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